Support für Pronoya

Hier findest du Antworten auf häufige Fragen und den direkten Weg zu uns.

Kontakt

Pronoya Venture UG (haftungsbeschränkt)
Maiergasse 1
97070 Würzburg
Deutschland
E-Mail: support@pronoya.io
Telefon: +49 1515 7684985

Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Häufige Fragen

Was ist Pronoya?

Pronoya ist eine App für iPhone, in der du Möbel und Wohnaccessoires entdeckst. Du wischst durch Produkte ausgewählter Händler und Hersteller, sammelst, was dir gefällt, und gelangst mit einem Tippen in den Shop.

Was kostet Pronoya?

Nichts. Die App ist kostenlos. Kaufst du über einen Shop-Link, erhalten wir vom Händler eine Provision. Der Preis ändert sich für dich nicht.

Kann ich in Pronoya etwas kaufen?

Nein. Pronoya ist kein Shop. Der Kauf findet immer im Shop des Händlers statt, mit dessen Preisen, Lieferbedingungen und Widerrufsrecht. Fragen zu einer Bestellung, Lieferung oder Rückgabe beantwortet der Händler.

Liefert der Händler in mein Land?

Das siehst du im Shop des Händlers, bevor du bestellst. Pronoya zeigt dir, was es gibt; die Lieferbedingungen legt der Händler fest.

Der Preis in der App stimmt nicht mit dem Shop überein. Warum?

Preise und Verfügbarkeit stammen vom Händler und werden regelmäßig, aber nicht in Echtzeit aktualisiert. Maßgeblich ist immer der Preis im Shop zum Zeitpunkt deiner Bestellung.

Brauche ich ein Konto?

Du kannst Pronoya ohne Anmeldung ausprobieren. Für dauerhafte Sammlungen und geteilte Sammlungen brauchst du ein Konto mit E-Mail-Adresse.

Wie schalte ich Mitteilungen ab?

In der App unter Profil kannst du einzelne Arten von Mitteilungen abschalten. Alle Mitteilungen der App stoppst du in den Einstellungen deines iPhones unter Mitteilungen → Pronoya.

Wie lösche ich mein Konto?

Siehe unten, Abschnitt „Konto löschen“.

Ich habe einen Fehler gefunden oder eine Idee.

Schreib uns an support@pronoya.io oder nutze die Rückmeldung in der App unter Profil.

Konto löschen

Du kannst dein Konto jederzeit selbst in der App löschen:

Öffne Pronoya und tippe auf Profil.
Tippe auf Konto löschen.
Bestätige die Löschung.

Danach beginnt eine Frist von 14 Tagen. Nach Ablauf entfernen wir dein Anmeldekonto, dein Profil, deine Sammlungen und dein Geschmacksprofil. In Sicherungskopien unseres Anmeldedienstes können Daten bis zu 180 Tage länger liegen; sie werden nicht mehr genutzt.

Kommst du nicht mehr in die App, schreib uns an support@pronoya.io von der E-Mail-Adresse deines Kontos. Wir löschen dann für dich.

Weitere Informationen

Datenschutzerklärung · Nutzungsbedingungen · Transparenz · Impressum

Stand: Oktober 2026